1、討論：您認為銷售員是什么樣的角色？ 　

2、銷售員的心理角色 　

3、銷售是什么樣的一個職業(yè)　

4、銷售成功路上的八只攔路虎 　

1、工作效率低，得過且過 　

2、放不下面子，害怕拒絕 　

3、守株待兔，缺乏主動 　

4、沒有明確目標，缺乏詳細計劃 　

5、經(jīng)常抱怨不景氣,從不反思自己 　

6、害怕同行競爭 　

1、討論：你認為客戶是什么？ 　

2、客戶喜歡什么樣的銷售員？ 　

3、客戶觀的三個誤區(qū) 　

4、讓客戶喜歡銷售員最基本的三個條件 　

5、你認為成功銷售員的客戶觀是什么？ 　

6、客戶的拒絕等于什么？

1、什么是狼性？

2、狼具有什么特點？

3、思考：你具有哪些優(yōu)點與缺點？您值得自我思考的8個問題。

4、討論：狼性銷售員應(yīng)該具備什么特點？

1、老板心態(tài)——尋找動力的源泉 　

自檢：我為什么要成為銷售員？ 　

2、自信——自我肯定的態(tài)度

　自檢：你喜歡銷售嗎？ 　

3、強烈的企圖心——擁有成功的渴望 　

　自檢：我要成功，我能成功的信念 　

4、持之以恒——堅持不懈的精神 永不言棄

　自檢：你能絕不放棄，永不放棄嗎？ 　

1、明確的目標 　

自檢：我要什么（必須是可量化的目標） 　

2、樂觀的心情 　

自檢：賣產(chǎn)品，我快樂（用熱情感染客戶） 　

3、專業(yè)的表現(xiàn) 　

自檢：我專業(yè)，我成功 　

4、大量的行動 　

自檢：從今天開始，堅持不懈行動 　

1、強烈的內(nèi)在動力——我要成功 　

擁有成功的渴望，堅持長期自我磨練 　

2、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L——嚴于律己 　

周密計劃、關(guān)注細節(jié)、勤奮的工作 　

3、完成推銷的能力——以結(jié)果為導(dǎo)向 　

不能完成簽單，一切技巧都是空談 　

4、建立關(guān)系的能力——人脈等于錢脈 　

解決客戶問題能手，關(guān)系營銷專家 　

1、足夠的自信——讓客戶相信你的理由 　

2、真心誠意的關(guān)心你的客戶——客戶至上 　

3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動客戶 　

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦 　

5、尊重你的客戶——沒有客戶你就沒飯吃 　

1、我是老板（我為自己干）（我要對自己的成功負責）

2、保持積極樂觀的心態(tài)，學(xué)會幽默風趣 　

3、我是顧問非“銷售顧問”（我是本行業(yè)的專家） 　

4、我是銷售醫(yī)生、專家（我能診斷客戶的需求） 　

5、我要立即行動，拒絕等待（用行動開始成功人生）