運(yùn)用真實(shí)案例
上海現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班，運(yùn)用真實(shí)案例，采用小組討論的方式教導(dǎo)學(xué)員，針對學(xué)員個(gè)人情況制定學(xué)習(xí)方案，幫助學(xué)員塑造企業(yè)形象和個(gè)人形象！
企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售業(yè)績的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡交往那些公眾形象良好的企業(yè)。而企業(yè)員工的形象，不僅代表個(gè)人形象，更代表著企業(yè)形象，或多或少影響著個(gè)人的業(yè)績以及企業(yè)的發(fā)展。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困感，如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象搭配？禮儀在商務(wù)交往商務(wù)場合中到底怎樣做合乎規(guī)范卻又自然得體？
運(yùn)用真實(shí)案例采用小組討論短片和圖片
示范指導(dǎo)職業(yè)形象和商務(wù)禮儀針對學(xué)員個(gè)人情況
商務(wù)接待禮儀
會(huì)面、介紹、握手、名片、接待、迎送、稱呼、
走廊
溝通禮儀與技巧
1.語音、語速、語調(diào)、音量的把握
2.待客三聲
3.交際禮貌用語與禁忌語
4.溝通的秘密武器--真誠的贊美，贊美能融化冰山
5.學(xué)會(huì)閑聊片刻--拉近距離
餐宴禮儀
1.中餐禮儀簡介一一你在品味食物，別人在品味你
2.商務(wù)宴請的程序，座次安排，餐桌禮儀及禁忌。
辦公室禮儀
1.儀容、儀態(tài)禮儀
2.舉止和身體語言
3.接待禮儀
4.電話禮儀
5.禮貌用語禮儀
學(xué)會(huì)閑聊片刻一一拉近距離
