1、遵守公司的各種規(guī)章制度

2、家政人員所具備的綜合素質(zhì)

3、禮儀禮貌及行為規(guī)范：微笑、坐姿、站姿、走姿、蹲姿等

4、溝通技巧

二、科學保潔：

1、廚房電器：冰箱，微波爐，吸油煙機，燃氣灶，烤箱，骨瓷和不繡鋼餐具等清潔及廚房整體清潔；

2、衛(wèi)生間：鋼化玻璃浴室，五金件，浴缸，盥洗池，梳妝鏡，墻磚，馬桶等清潔；

3、臥室：紅本，橡木，皮具，滕木，玻璃鋼等家具的清潔加保養(yǎng)，陶瓷，地毯，木地板的清潔。

4、鋪床：換床單，被罩。

三、洗衣熨燙

1、血漬，霉?jié)n，草漬，泥漬，灑漬，汗?jié)n等污漬的清潔方法；

2、造成縮水和染色，退色的原因；

3、氯漂和非氯漂的區(qū)別與使用；

4、熨燙不同面料的方法及注意事項。

四、紅酒及家庭養(yǎng)生：

1、紅酒的基本知識

2、紅酒的斟酒方法

3、春夏秋冬四季對應的人體器官的養(yǎng)護

五、咖啡及茶藝

1、咖啡的基本知識

2、茶藝的基本知識

3、咖啡及茶藝的禮儀

六、奢侈品保養(yǎng)

1、認識奢侈品

2、奢侈品的保養(yǎng)常識

1、中西方插花藝術(shù)區(qū)別

2、插花的基本造型

3、花卉欣賞

八、時間管理

1、個人管理

2、善于協(xié)作

3、適理利用時間

九、中西餐禮儀

1、中餐的禮儀及禁忌

2、西餐的禮儀及禁忌

3、中西餐擺臺

十、寵物及花卉

1、寵物狗的照料

2、寵物貓的照料

3、其它寵物：鳥，豬，倉鼠等

十一、科學收納

1、收納的意義

2、斷舍離的真正含義

3、玄關(guān)，臥室，書房，兒童房，陽臺，浴室，儲藏室的收納、衣櫥的整理

4、行李箱的收納

十二、面試技巧

1、個人形象

2、面試禮儀

3、溝通技巧

4、常見問題

十三、入戶指導

1、入戶前的準備

2、入戶后應注意的事項

3、入戶后的工作開展