
長(zhǎng)沙國(guó)家公務(wù)員禮儀課程,該課程易學(xué),有趣,實(shí)用、與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合,全方位提升員工素養(yǎng)。 公務(wù)員禮儀是公務(wù)員的規(guī)范化行為和外在形象.關(guān)注禮儀修養(yǎng),塑造良好形象要做到以禮儀品質(zhì)和禮儀文化作為修養(yǎng)的內(nèi)容把學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)
公務(wù)員的形象,是公務(wù)員思想品質(zhì)、知識(shí)水平、能力作風(fēng)、儀表風(fēng)度、心理氣質(zhì)等諸多方面的表現(xiàn)和行為在公眾心目中的總體印象和評(píng)價(jià)。
重視公務(wù)員的禮儀修養(yǎng),不僅是公務(wù)員個(gè)人提高自身形象和素質(zhì)的需要,更是政府乃至形象的需要.因此,公務(wù)員禮儀是公務(wù)員的規(guī)范化行為和外在形象.關(guān)注禮儀修養(yǎng),塑造良好形象要做到以禮儀品質(zhì)和禮儀文化作為修養(yǎng)的內(nèi)容把學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、反省自身不足與按照禮儀規(guī)范要求自己三者有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)吸收古代和西方禮儀文化中的積極因素在學(xué)習(xí)、實(shí)踐禮儀修養(yǎng)過(guò)程中,做到"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象"。
易學(xué),有趣,實(shí)用、與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合,全方位提升員工素養(yǎng)。突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
中外商務(wù)禮儀的差異、美國(guó)禮儀、英國(guó)禮儀、法國(guó)禮儀、西餐禮儀、日餐禮儀、自助餐禮儀、餐飲禮儀禁忌
見(jiàn)面禮儀、 問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、交談禮儀、名片使用禮儀、辦公室禮儀、電話與電子郵件禮儀、乘坐交通工具的禮儀規(guī)范、晚宴禮儀
基本電話禮儀、撥打電話禮儀、接聽(tīng)電話禮儀
公眾溝通、同事溝通、語(yǔ)言規(guī)范
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問(wèn)題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶(hù)的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為客戶(hù)提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶(hù)建立了雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門(mén)子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車(chē)等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。