禮儀培訓緊跟企業(yè)需求
所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進行更新和完善。
長沙《微笑服務禮儀》企業(yè)內(nèi)訓課程有微笑的魅力和價值、微笑服務標準、微笑服務各項修煉、微笑服務的延伸、微笑是服務中的職業(yè)表情、微笑服務的原則、禮貌克制原則、自然真誠原則、模擬微笑訓練法、微笑服務意識的養(yǎng)成等
微笑服務的魅力、微笑是起碼的禮貌、微笑可以感染客戶、微笑可以激發(fā)熱情、微笑可以增加創(chuàng)造力、微笑是一種有形的資本、微笑使你具有良好的形象、微笑是臉上的金字招牌
微笑讓你擁有良好的人際關系微笑是服務中的職業(yè)表情“臉難看”職業(yè)表情、一般職業(yè)表情、微笑職業(yè)表情
微笑服務的標準、文明愉悅服務、熱情真誠服務、規(guī)范周到服務、形象標志服務、微笑服務的原則、主動微笑原則、自然真誠原則、一視同仁原則、禮貌克制原則、天天微笑原則
基礎訓練、拇指法、食指法、中指法、小指法、雙指法
模式訓練、對鏡微笑訓練法
模擬微笑訓練法、情緒刺激法記憶提取法、含箸法、輔助法微笑服務意識的養(yǎng)成、提高榮譽意識、提高敬業(yè)意識、顧客至上意識、提高工作責任感
微笑服務與身體的三結合、微笑與眼神的結合、注視的部位、注視的角度、注視的技巧、注視的時間、微笑與體態(tài)的結合、微笑與神情的結合、微笑的“四不要”不要缺乏誠意、強裝笑臉、不要露出笑容隨即收起、不要僅為情緒左右而笑、不要把微笑只留給上級、朋友等少數(shù)人
長沙市風采禮儀服務有限公司作為國內(nèi)的禮儀和窗口服務培訓提供商，我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的初級階段。針對客戶的每一個內(nèi)訓項目，風采將特別指定一位全職的培訓顧問全程參與該內(nèi)訓項目。在內(nèi)訓前的需求調(diào)查階段，我們的培訓顧問將與企業(yè)培訓負責人和內(nèi)訓參訓學員直接溝通，深入了解企業(yè)培訓需求，及參加者在工作中的具體問題，以**內(nèi)訓的有效針對性。這種與客戶的密切合作關系是企業(yè)內(nèi)訓成功的關鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個步驟中去，通過專業(yè)的服務為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關系，目前風采集團已為包括沃爾瑪、西門子、喜來登國際大酒店、中國移動、中國電信、中國銀行、三一重工、東風汽車等數(shù)十家世界和中國五百強提供了禮儀培訓，也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃氣、黃花機場、友阿集團、方太集團等數(shù)百家行業(yè)標桿企業(yè)提供服務培訓。
