培養(yǎng)目標
以造就一批優(yōu)秀的禮儀文化傳承者，共同研習禮儀文化精髓，共享禮儀培訓項目方案，共建禮儀教學傳播團隊為目標。
上海國際注冊高級禮儀培訓師認證班，講文明，重禮儀是中國人自古就極為看重的做人準則。此外學習禮儀能提高我們自身修養(yǎng)氣質，提升我們的交際能力，也為在職場上更好地與別人交流溝通打下基礎。
由于國家產業(yè)產業(yè)結構升級優(yōu)化，服務行業(yè)所占比重越來越大，對服務人員的需求要求也在進一步提高，禮儀在無形中成為了服務業(yè)競爭的重要指標?？梢哉f禮儀培訓已經成了服務人員必修的課程。
據調查，目前專業(yè)的適合企業(yè)需求的禮儀培訓師資源匱乏，禮儀培訓市場缺口高達90萬人。專業(yè)禮儀培訓師的日收入在4000~10000元，部分專家級培訓師的日收入高達數(shù)萬元，新華禮儀明星導師周思敏老師一天課酬為60000元！ 禮儀培訓師因此被稱為“金領中的金領”。
修業(yè)時限
授予證書
1.禮儀的起源與發(fā)展
2.禮儀的內涵與特征
3.禮儀的分類與特點
4.禮儀文化在當代發(fā)展趨勢下的重要性
5.東西方禮儀文化的差異性
6.禮儀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代禮儀標準的融合
7.禮儀規(guī)范與個人修養(yǎng)
一、商務禮儀
1. 商務禮儀的概念
2.商務活動中的禮儀規(guī)范
3.《商務21禮》場景教學：
問候禮——有朋自遠方來不亦樂乎
稱呼禮——稱呼細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質
握手禮——握手傳遞情感
介紹禮——好的介紹是一張有力的名片
次序禮——長幼尊卑，有禮有序
簽約禮——職場必備的基本禮儀之一
道別禮——道別的這些細節(jié)你知道嗎？
4. 商務禮儀知識點梳理
二、商務禮儀授課技巧
1.商務禮儀教案邏輯結構編排
2.商務禮儀培訓中的授課技巧
a.如何設計開場互動
b.分析案例的要點
3.場景演練與沙盤實操
1.職場禮儀的概念和原則
2.職場中的溝通技巧
3.職場中的關系禮
a.同事關系
b.上下級關系
4.辦公室禮儀
5.行政接待禮
a.會議與會務禮儀
b.位次禮
常見場景—開會，乘車，會客，宴會
6.《新員工培訓》方案設計
7.授課流程方案復制
一、形象的內涵與意義
1.第一印象的重要性
2.禮儀培訓師形象要素
二、如何打造職場魅力形象
1.職業(yè)講師的魅力職業(yè)妝容
2.職業(yè)講師的發(fā)型選擇
3.著裝禮儀的原則——TPO原則
4.TPO原則的運用
5.西裝的概念及起源
6.西裝的分類
7.男士如何正確選擇合適的正裝
8.男士西裝的穿著規(guī)范
9.女士如何正確選擇合適的正裝
10.女士西裝的穿著規(guī)范
11.西裝紐扣的正確扣法
12.選擇合適的首飾
1.三一定律及三色選擇
2.認知穿著的三大禁忌
3.色彩測試及風格診斷
1.商務場合禮儀行為規(guī)范
a.表情禮儀
b.親和力塑造
2.稱呼禮儀
3.介紹禮儀
4.握手禮儀
5.引導禮儀
6.標準儀姿及手勢演練
一、演講與口才基本技能
1.演講前的準備工作
2.如何消除演講時的恐懼心理
3.好的演講如何開場
4.演講的邏輯性有多重要
5.演講時“演”有多重要
6.演講時聲音運用技巧
7.演講如何互動
8.如何贏得聽眾的信任
9.演講控場技巧
10.演講如何收場
二、與人溝通的口才訓練
1.如何向別人表達謝意？
2.向別人道歉有哪些講究？
3.贊美或批評別人如何把握分寸？
4.與人溝通時幽默從哪里來？
5.與人溝通時傾聽有多重要？
6.與人溝通時有哪些誤區(qū)？
一、心理學與禮儀行為的關系
二、身體語言
1.身體語言的力量
a.身體語言的特性
b.身體語言是表達的關鍵
2.身體語言與禮儀表達
a.禮儀原則
b.身體語言的原則
c.距離原則—禮儀間距
3.解讀身體語言與禮儀行為
a.面部神態(tài)
b.肢體動作
4.用合適的身體語言溝通
a.不同場景下的身體語言
見面、開會、演講、相處
5.用身體語言塑造你
a.肢體語言塑造
b.用身體語言找到自信
一、先入為主——禮儀培訓師角色認知與培訓理念
1.理念——“正”為先
2.角色——”編”、”導”、”演”
3.能力——六大體系
4.點燃——主場效應
5.區(qū)分——目標期待
6.風格——唯一色彩
二、講臺風范——禮儀培訓師職業(yè)形象與課堂掌控
1.破膽（接納緊張、化解怯場、壓力分散）
2.亮相（形象管理、妝容發(fā)型、服飾搭配）
3.風范（上場下場、話筒禮儀、風范七法）
4.調動（課堂導入、營造氛圍、激情點燃）
5.掌控（學員定則、預先框定、掌控三法）
三、激情燃燒——禮儀培訓師表達藝術與資源創(chuàng)新
1.理性表達（以理服人）
2.感性演繹（以情動人）
3.聲音魅力（以聲馭人）
4.語言藝術（以言促人）
5.資源創(chuàng)新（用新用活）
1.尋根問底（培訓需求調查）
2.課程設計（課程開發(fā)原則）
3.結構設計（主線輔線明暗設計）
4.一鳴驚人（開場導入三九設計）
5.鋪墊過渡（事前鋪墊、訓中過渡）
6.血肉豐滿（案例組織、互動游戲）
7.收場結尾（定魄三任務、形式技巧）
1.環(huán)境配置（四種關系）
2.課件優(yōu)化（四化原則）
3.效果評估（四級評估）
4.職業(yè)養(yǎng)成（四個階段）
旗袍禮儀
1.旗袍的起源
2.旗袍美學文化與審美禮儀
3.旗袍魅力形象
4.旗袍著裝的禁忌
5.旗袍的款式與色彩搭配
6.旗袍體態(tài)
a.眼神的練習
b.表情的練習
c.肢體的練習
7.旗袍的手型和坐姿
8.旗袍與不同道具的使用方法
9.旗袍綜合展示與步態(tài)演練
人生五常與人生幸福之道
1. 正本清源——何謂人生之五常？
2. 相生相克——何謂自然之五行？
3. 生生不息——何謂人身之五臟？
4. 雅樂德音——何謂天籟之五音？
5. 有幸有?！沃^幸福的人生？
6. 五福臨門——幸福多會來敲門？
7. 琴瑟和鳴——夫義婦隨知幾何？
8. 椿萱并茂——奉養(yǎng)雙親待幾時？
9. 情同手足——兄友弟恭如何處？
10. 管鮑之交——朋友有信信不信？
11. 義結金蘭——君臣有義過時嗎？
12. 仁者愛人——君子以文會友，以友輔仁
13. 義者宜人——君子喻于利，小人喻于義
14. 禮者敬人——興于詩，立于禮，成于樂
15. 智者識人——眾惡之，必察焉；眾好之，必察焉
16.信者服人——大人者，言不必行，行不必果，惟義所在
焦璐
新華禮儀金牌導師
新華禮儀《商務有禮》教研組組長
國際注冊高級禮儀培訓講師
作為禮儀新秀女神導師，由新華禮儀傾情打造！目前已經受邀為政府，上海華東師范大學，上海交通大學，上海工商外國語學校，上海海事大學等多所高等院校進行授課輔導，還為廣本多家4S店，銀行，中建六局，申通地鐵，等多家著名企業(yè)做禮儀培訓，在較短的時間內積累了足夠豐富的禮儀培訓經驗，在本期課程上會與大家一起分享成功的秘訣！
新華禮儀全面實行“高校聯(lián)盟計劃”，與4所985高校達成長期禮儀課題研究項目戰(zhàn)略合作。在新華禮儀學習的學員可申請高校禮儀講師證書。
