日常工作與生活中，說話作為溝通的主要形式，既是一項技能，也是一門學問，還是一門藝術(shù)，如同把握火候，大了小了都不行。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”， 精湛的說話的溫度與色彩是打造和諧團隊的重要基礎(chǔ)。通過課程的學習，對我們自認為習以為常的“說話”重新審視。分析說話的障礙，掌握與訓練說話的禮節(jié)、節(jié)奏、邏輯、調(diào)料、彈性、心法等十項修煉。